Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

OBJET

Les présentes CVG régissent les ventes de produits proposés par So Fabulous, site en ligne de prêt-à-porter féminin, ci-après dénommé "le Vendeur", à ses clients, ci-après dénommés "le Client". Elles s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site web de So Fabulous.

PRODUITS ET COMMANDES

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Le Client peut passer commande en ligne. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des CGV.

PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire sécurisée ou par PayPal. Si vous souhaitez régler par virement, merci de contacter So Fabulous via Messenger (page Facebook : So Fabulous). 

LIVRAISON

Les produits sont livrés par la Poste (colissimo) à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande si ce dernier a opté pour l'option "envoi postal". Comptez 1 à 3 jours ouvrés pour recevoir votre colis pour la Réunion, 1 à 2 semaines pour la métropole.

Toutefois, pour les clients de la Réunion, vous avez aussi le choix de récupérer votre commande en points relais qui sont indiqués lors de la validation de votre panier, sans frais supplémentaire. Veuillez toutefois à bien sélectionner le point relais qui vous correspond et à respecter le jour et l'horaire indiqués. En cas d'erreur lors de la sélection du point relais, merci de nous contacter, de préférence par Messenger ou Instagram.

RETOUR

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour retourner un article, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge.

Nous vous demandons, pour tout échange, que l'article soit en état impeccable et avec son étiquette d'origine.

Vous avez la possibilité d'échanger un article lors des prochaines livraisons en point relais. Mais il faut au préalable nous écrire (via Messenger ou Instagram de préférence) pour convenir de l'article (de même valeur) que vous souhaitez en remplacement, afin que nous l'amenions avec nous en livraison pour l'échange.

Vous pouvez également nous retourner un article par envoi postal mais les frais de retour restent à votre charge. Merci de nous écrire au préalable afin que nous vous donnions l'adresse à laquelle renvoyer l'article.

Si aucun article de la collection actuelle ne vous plaît pour un échange, nous pouvons récupérer l'article qui ne vous convient pas et vous faire un avoir du montant de l'article sous forme de code promo, à utiliser quand vous le voudrez sur le site. Ce code vous sera envoyé par SMS, par mail ou par Messenger une fois l'article réceptionné et inspecté par nos soins. Notez cependant que nous ne faisons aucun remboursement. De plus, l'avoir sera d'un montant égal au prix de l'article retourné, mais non des frais de port d'envoi qui sont perdus.

Pour des questions d'hygiène, nous ne reprenons ni la lingerie, ni les maillots de bain, ni les bodies, ni les bijoux & headbands. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Notez également qu'il n'y a pas d'échange sur les articles soldés ou en promotion et ni sur les articles d'occasion.

GARANTIE

Les produits vendus par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées dans le respect de la législation en vigueur. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression de ses données sur simple demande.

LITIGE ET DROIT APPLICABLE

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. A défaut, les tribunaux français seront seuls compétents et le droit français sera applicable.

En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

Si nous n'avons pas répondu à certaines de vos questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Fabuleusement vôtre,

L'équipe So Fabulous

Date de dernière mise à jour : le 10 avril 2024